Все большую популярность приобретает дистанционная форма обучения, которая активно используется уже на всех уровнях образовательной системы нашего государства.
Данная форма обучения, благодаря использованию таких современных технических средств, как интернет, позволяет организовать образовательный процесс таким образом, чтобы обеспечить реализацию основных требований к нему (индивидуализация, дифференциация, гуманизация, демократизация и т.д.). Следовательно, дистанционное обучение может удовлетворить запросы общества и сформировать личность, которая сможет в нем успешно реализоваться.
Однако успех и эффективность любой формы обучения зависит от организации оценки качества, так как, только хорошо организованный контроль и правильное использование данных результатов этого контроля, способствует обеспечению качества образования. Современная система оценки качества образования в РФ еще не сформирована до конца, поэтому существует противоречие между активным использование дистанционной формы обучения образовательными учреждениями и отсутствием общепринятых документов, регулирующих организацию оценки качества дистанционного обучения.
В настоящий момент приоритетом оценки качества становится не контроль качества, а его обеспечения. То есть, организациям необходимо принять такие меры и управленческие действия, которые позволят осуществлять контроль соответствия требованиям к созданным условиям и к самой организации процесса обучения. Такой контроль позволит выявить уровень соответствия условий требованиям, он также способствует выявлению проблем и их возможных причин.
Организация оценки качества ДО – это отбор средств, форм и методов, позволяющих адекватно оценить качество образовательной услуги, стимулирующих познавательную активность, обеспечение условий эффективности.
Понятие системы оценки качества образования предполагает наличие диагностических и оценочных процедур, ответственных за проведение этих процедур и совокупность организационных структур, обеспечивающих качество образования.
Таким образом, для создания системы контроля качества ДО, в конкретном ОУ, необходимо изучить все показатели и критерии качества данного процесса, на основании которых разрабатываются оценочные и экспертные листы.
В системе дистанционного обучения можно выделить следующие группы показателей качества ДО: учебные планы и программы; база учебных материалов; техническое обеспечение; методики и технологии проведения учебных занятий, включая тестирование обучаемых; возможности производственной подсистемы; кадровое обеспечение; организационное обеспечение.
Каждая группа показателей качества должна прорабатываться, учитывая индивидуальные особенности ОУ их программ и специфики. В контроле над процессом организации дистанционного обучения используются технические средства вместе с математическими методами экспертных оценок, так как необходимо оценивать качество программных комплексов ДО.
Перечислим основные мероприятия, которые необходимо реализовать для организации оценки качества ДО в ОУ: создание управленческого органа, ответственного за организацию данного вида деятельности; постановка целей и задач организации оценки ДО; распределение обязанностей между участниками управленческого органа, создание экспертных комиссий, определение сроков выполнения действий и мероприятий; разработка оценочного инструментария, опираясь на основные факторы и показатели качества, а также общие требования к организации такого рода деятельности и к дистанционному обучению в целом; сбор и анализ данных, полученных в результате проведения диагностических процедур; принятие и делегирование управленческих решений для решения выявленных проблем.
Таким образом, на данном этапе развития системы образования в нашем государстве нет единых требований к организации оценки качества ДО, поэтому образовательные учреждения вынуждены выполнять работу по созданию огромного количества документов регулирующих организацию этого процесса от начала до конца. При этом необходимо помнить, что для получения более подробной картины необходимо осуществлять контроль комплексно, рассматривая ОУ во всех направлениях его деятельности.
Периодическое осуществление контроля качества и поэтапное наблюдение за процессом осуществления определенного вида деятельности может способствовать теоретическому предупреждению получения плохих, неудовлетворяющих общество результатов обучения.
Литература
1. Кузнецова, И.A. Оценка качества систем дистанционного обучения //Науковедение: интернет-журнал. URL http://naukovedenie.ru/?id=164
2. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 06.04.2015) "Об образовании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.03.2015)
3. Международный стандарт менеджмента качества ИСО 9000:2000